این سند درباره‌ی چیست
کیبووب (Kiboweb) در نشانی kiboweb.com فعالیت می‌کند. این صفحه توضیح می‌دهد وقتی از سایت ما استفاده می‌کنید، فرم پر می‌کنید یا خدمتی رزرو می‌کنید، چه داده‌ای برداشته می‌شود و با آن چه می‌کنیم.
چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم
- آنچه خودتان می‌نویسید: نام، شماره تماس، ایمیل و متن پیام در فرم تماس یا فرم رزرو خدمت.
- داده‌ی فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و صفحاتی که دیده‌اید، در لاگ سرور. برای امنیت و رفع اشکال است، نه برای پروفایل‌سازی تبلیغاتی.
چه چیزی جمع نمی‌کنیم
هیچ اطلاعات کارت بانکی روی سرورهای ما ذخیره نمی‌شود. پرداخت‌ها مستقیماً در درگاه بانکی انجام می‌شود و ما فقط نتیجه‌ی تراکنش (موفق یا ناموفق) و کد پیگیری را دریافت می‌کنیم. رمز دوم، CVV2 و شماره‌ی کامل کارت هرگز به ما نمی‌رسد.
چرا و چطور استفاده می‌کنیم
- پاسخ به درخواست شما و ارائه‌ی خدمتی که سفارش داده‌اید.
- ارسال پیامک یا ایمیل مربوط به همان سفارش یا حساب — مثل تأیید سفارش یا بازیابی رمز.
- نگهداری امنیت سرویس و جلوگیری از سوءاستفاده.
اطلاعات شما را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و برای تبلیغات شخص ثالث در اختیار کسی نمی‌گذاریم.
با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود
فقط با سرویس‌هایی که برای کارکرد سایت لازم‌اند و فقط به اندازه‌ی لازم: درگاه پرداخت (برای انجام تراکنش)، سرویس پیامک (برای ارسال پیامک سفارش یا کد بازیابی) و شرکت میزبان سرور. جز این، اطلاعات شما فقط در صورتی به دیگری داده می‌شود که قانون یا دستور مرجع قضایی ما را ملزم کند.
کوکی‌ها
کوکی‌های ما کارکردی هستند: نگه‌داشتن نشست ورود، محتوای سبد خرید و توکن امنیتی فرم‌ها. کوکی ردیابی تبلیغاتی روی سایت نداریم. می‌توانید کوکی‌ها را در مرورگر خود پاک یا مسدود کنید؛ در آن صورت ورود و سبد خرید کار نخواهد کرد.
آمار مراجعه و درخواست
برای ارزیابی صفحات خدمات، نوع منبع ورود، مسیر صفحه، بازدید صفحه در هر نشست، کلیک دکمه تماس و ثبت موفق فرم را روی سرور خودمان اندازه می‌گیریم. در این آمار نام، تلفن، ایمیل، متن فرم، نشانی IP یا پارامترهای آدرس ثبت نمی‌شود و داده به سرویس تبلیغاتی فرستاده نمی‌شود. گزارش رویدادها تا ۶۰ روز نگهداری می‌شود. منبع و صفحه ورود همراه فرم سفارش نیز برای ارزیابی و پیگیری درخواست نگهداری می‌شود. کلیک دکمه تلفن به معنی برقراری تماس نیست.
چقدر نگه می‌داریم
پیام‌های فرم تماس و رزرو تا زمانی که برای پیگیری کار لازم باشد. داده‌ی حساب کارکنان تا زمانی که حساب فعال است.
حقوق شما
می‌توانید بخواهید بدانید چه اطلاعاتی از شما داریم، آن را اصلاح کنید یا حذفش را درخواست دهید. کافی است از راه‌های تماس زیر به ما بنویسید. حداکثر تا ۷ روز کاری پاسخ می‌دهیم.
تماس با ما
کیبووب — خیابان زند، انقلاب اسلامی، کوچه ۶ب، شیراز
تلفن: ۰۹۱۷ ۳۸۳ ۸۹۵۴
ایمیل: info@kiboweb.com
اگر این سند تغییر کند، تاریخ بازنگری بالای صفحه به‌روز می‌شود. تغییر مهم را از طریق ایمیل یا اعلان داخل حساب اطلاع می‌دهیم.